El nivel de criticidad de una categoría se indica con una cifra del 1 al 10, siendo 1 poco crítico y 10 muy crítico. Este nivel se utilizará para definir alertas con umbrales de riesgo en base a las categorías identificadas en los mensajes.
Esta numeración ayuda a determinar al usuario el nivel de riesgo que supone para esa categoría dando una capa extra de control sobre los riesgos reputacionales. Este nivel de riesgo también se utiliza para identificar el riesgo reputacional de las alertas por clickbait.
1 - Configuración de Nivel de Criticidad
Para configurar el nivel de criticidad en las categorías, se deben seguir los siguientes pasos:
Dirigirte a Setup Avanzado > Categorías y reglas.
Clica en el lápiz para editar la categoría seleccionada.
Introduce el nivel de criticidad en el campo adecuado usando el desplegable.
Guarda la categoría.
Para configurar el nivel de criticidad en las audiencias, se deben seguir los siguientes pasos:
Dirigirte a Setup Avanzado > Audencias.
Clica en el lápiz para editar la audiencia seleccionada.
Introduce el nivel de criticidad en el campo adecuado usando el desplegable.
Guarda la categoría.
2 - Uso del nivel de criticidad
2.1 - Alertas por clickbait
Las alertas por clickbait utilizan el nivel de criticidad mostrando un indicador en la notificación que llega mediante email cuando la alerta se activa.
2.2 - Cálculo del nivel de riesgo
El nivel de criticidad también es utilizado en la fórmula para el cálculo del nivel de riesgo.
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