La plataforma permite visualizar los mensajes analizados a través de diferentes secciones, mediante las cuales puedes extraer datos sobre la conversación. Sin embargo, puede ser que también quieras recibir esa información para incorporarla en otra plataforma (CRM, BI's, Command Center...) con el fin de tener información complementaria que ayude en la toma de decisiones.

En este caso, puedes hacer uso de Séntisis Connect, que estará disponible en los productos en los que hayas contratado la funcionalidad. Gracias a él, pretendemos facilitar y optimizar la exportación e ingestión de datos, para que no sea necesario la descarga manual de las menciones (en archivos .csv).

¿Dónde se configura el conector?

Para encontrarlo, debes seguir los siguientes pasos:

  1. Ir a Configuración (parte inferior de la barra lateral)
  2. Pulsar en Conector
  3. Introducir la URL donde quieres recibir la información (http://example.com/endpoint)

Recuerda que debes pulsar en Guardar Cambios una vez hayas especificado la URL. Desde ese momento, los datos de Séntisis estarán permanentemente conectados a través de un webhook.

Una vez analizadas, las menciones se enviarán en tiempo real mediante una petición HTTP POST al endpoint indicado y estarán disponibles para su ingestión. Además, también se enviarán a través del conector las alertas que tengas configuradas.

No olvides que las menciones seguirán estando disponibles en tus productos dentro de sentisis.io

¿Qué formato tienen los datos?

La información de los mensajes se envía en un JSON con el siguiente formato, dependiendo de si se trata de mensajes de redes sociales, de medios o de alertas:

Mensajes de redes sociales

Mensajes de Media (noticias, blogs y foros)

Alertas

¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros si deseas utilizar esta funcionalidad!

Dato que Séntisis Connect es un webhook, es necesaria la utilización de un desarollo/herramienta que permita esta conexión.

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