Dependiendo del equipo en el que estemos integrados, la plataforma de cuyos datos dependeremos será un CRM, un BI, un Command Center y/o un largo etcétera. Poder disponer de todos los datos agregados, categorizados y visualizados en un mismo lugar ayudará en el análisis de los mismos y por tanto en la toma de decisiones.
Debido a esta necesidad, hemos realizado un esfuerzo para mejorar y optimizar la exportación de datos con la funcionalidad de Séntisis Webhook. De esta forma, deja de ser necesario la descarga regular archivos ya que todos los datos de Séntisis estarán permanentemente conectados a través de un webhook.
¿Qué utilidades tiene el conector?
Completa tu análisis del mercado con los datos de Séntisis Webhook sin cambiar la herramienta de tu elección.
Contextualizar y reflexionar sobre tu customer journey con las opiniones agregadas de tus usuarios en los distintos touch points del mismo pueden proveer valiosos insights para la mejora del proceso.
Incluir la conversación de tus competidores - especialmente las críticas - pueden proveer a tu CRM de una entrada ingente y automática de leads. Entidades que cuidan la marca y cuya reputación es fundamental en su porvenir pueden recibir la data de Séntisis para prevenir crisis, detectar tendencias y patrones antes que nadie en un solo vistazo, en una sola herramienta.
Si quieres saber cómo configurar tu propio conector dentro de la herramienta y más detalles sobre cómo funciona, te puede interesar este artículo: https://learning.sentisis.io/es/articles/576570-como-configurar-sentisis-webhook