La sección de Cuentas Oficiales permite saber qué han publicado mis cuentas (en Drive) o las cuentas de la competencia (en Race) en las diferentes redes sociales. Gracias a ello, es posible ver qué han publicado cada una de ellas y qué resultados de engagement han obtenido.
¿Cómo empiezo a monitorizar una cuenta?
Para configurar las cuentas oficiales, es necesario ir a la sección del mismo nombre en el dashboard. Lo puedes encontrar en última posición de la barra lateral.
Ten en cuenta que cada una de las fuentes es independiente, por lo que tendrás que configurar cada cuenta en su red social correspondiente
Existen dos casos, dependiendo de si has configurado una cuenta oficial o no:
1. Si no has configurado ninguna cuenta
Encontrarás un botón de configurar cuentas en cada una de las fuentes.
Al pulsarlo, se abrirá una página con una caja en la que debes introducir la URL del perfil que quieras monitorizar. Es decir:
https://twitter.com/usuario
https://www.facebook.com/usuario
https://www.instagram.com/usuario
Los cambios se guardarán cuando hagas click en Monitorizar páginas.
Recuerda que debes repetir este proceso en cada una de las fuentes.
Una vez configurada, se empezarán a mostrar los resultados de la página como puedes ver en el caso número 2.
Ten en cuenta que al configurar por primera vez una cuenta, recuperamos:
Twitter: últimos 200 tweets.
Facebook: últimos 100 posts.
Instagram: últimas 25 fotos.
Youtube: últimos 20 videos.
2. Si ya has configurado una cuenta
En el caso de haber configurado un perfil en la fuente que tengas seleccionada, aparecerán los datos de dicha cuenta oficial (en este caso @_sentisis). Si quisiéramos cambiar la cuenta, pulsaríamos de nuevo en el botón Configurar cuenta, en la parte superior derecha.
¿Y para el producto de Race?
En ese caso, el funcionamiento es igual, con la salvedad de que tiene que estar seleccionado "Todas las marcas" para para que aparezcan las opciones de configuración.
Igual que en Drive, este proceso lo deberás repetir con cada una de las fuentes en las que quieras medir los resultados de las cuentas oficiales.
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Monitorización cuentas oficiales: http://learning.sentisis.io/monitorizacion/monitorizacion-cuentas-oficiales