# Learning Center

> Aprende y descubre todo el potencial

## Antes de empezar...

- [Drive](https://learning.sentisis.io/es/articles/509966-drive.md): Optimiza tu estrategia de marca en redes sociales
- [Race](https://learning.sentisis.io/es/articles/509969-race.md): Adelanta a tus competidores con una visión completa de tu sector
- [Explore](https://learning.sentisis.io/es/articles/509970-explore.md): Detecta tendencias y se el primero en tu sector
- [Glosario de conceptos](https://learning.sentisis.io/es/articles/466917-glosario-de-conceptos.md): Alcance, engagement rate, valoración...
- [Primeros pasos en el dashboard](https://learning.sentisis.io/es/articles/1035815-primeros-pasos-en-el-dashboard.md): Consejos prácticos en tus primeros pasos en Séntisis

## Configurar una escucha de redes sociales

- [Eliminar el ruido conversacional](https://learning.sentisis.io/es/articles/6287183-eliminar-el-ruido-conversacional.md): Pasos que te ayudarán a evitar captar mensajes que no están relacionados con tu marca o con el foco de tu escucha social
- [Séntisis Reviews](https://learning.sentisis.io/es/articles/6269978-sentisis-reviews.md): Analiza tus reseñas con Séntisis Reviews a través del Social Understanding
- [Social Login](https://learning.sentisis.io/es/articles/1787614-social-login.md): Autenticación para la captación de datos de redes sociales
- [Lingüística para consultores](https://learning.sentisis.io/es/articles/7121691-linguistica-para-consultores.md)
- [Roles de usuario en el producto Social Media](https://learning.sentisis.io/es/articles/9306822-roles-de-usuario-en-el-producto-social-media.md): ¿Qué tipos de roles y permisos pueden tener los usuarios de acceso a la plataforma de análisis conversacional en redes sociales?
- [Monitorización por queries](https://learning.sentisis.io/es/articles/492603-monitorizacion-por-queries.md): Funcionamiento de las reglas para configurar una escucha en RRSS
- [Configuración: Análisis](https://learning.sentisis.io/es/articles/479086-configuracion-analisis.md): Crear categorías, editarlas o eliminarlas
- [Configuración: Cuentas Oficiales](https://learning.sentisis.io/es/articles/500239-configuracion-cuentas-oficiales.md): Primeros pasos para medir los resultados de los perfiles oficiales
- [Crear una categoría](https://learning.sentisis.io/es/articles/888381-crear-una-categoria.md): Pasos para crear una nueva categoría manual e incluirla en un tema
- [Configurar un hashtag de campaña](https://learning.sentisis.io/es/articles/701445-configurar-un-hashtag-de-campana.md): Cómo configurar y preparar Séntisis para medir un hashtag de campaña
- [Eliminar ruido de una escucha](https://learning.sentisis.io/es/articles/701918-eliminar-ruido-de-una-escucha.md): Filtra la conversación para dejar solo lo relevante
- [Monitorización de usuarios](https://learning.sentisis.io/es/articles/708672-monitorizacion-de-usuarios.md): Medir comunidades de usuarios o influencers conocer qué publican
- [¿Cómo obtener el Channel ID en Youtube?](https://learning.sentisis.io/es/articles/753158-como-obtener-el-channel-id-en-youtube.md): Obtén la URL o el ID para configurar un canal en Cuentas oficiales
- [Dark Posts](https://learning.sentisis.io/es/articles/4233764-dark-posts.md): Captación de Ads posts en IG y FB
- [Configuración avanzada de keywords](https://learning.sentisis.io/es/articles/697871-configuracion-avanzada-de-keywords.md): Utiliza las queries para llegar al detalle de la conversación
- [Query "Contiene el término"](https://learning.sentisis.io/es/articles/1155870-query-contiene-el-termino.md): Capta menciones que contengan una keyword en cualquier parte del mensaje
- [Recuperación de datos históricos](https://learning.sentisis.io/es/articles/466913-recuperacion-de-datos-historicos.md): Capacidad, coste y tiempos para la recuperación de menciones
- [Nivel de riesgo](https://learning.sentisis.io/es/articles/10116418-nivel-de-riesgo.md): Indicador clave que estima el riesgo de crisis de un mensaje teniendo en cuenta su autor, categorías y evolución de métricas de viralidad.
- [Gestión y predicción de crisis reputacionales](https://learning.sentisis.io/es/articles/10342236-gestion-y-prediccion-de-crisis-reputacionales.md): Este servicio estratégico se centra en anticipar y analizar el impacto potencial de publicaciones con riesgo reputacional en redes sociales.
- [Nivel de criticidad](https://learning.sentisis.io/es/articles/13600965-nivel-de-criticidad.md)
- [TikTok - Detalles de la integración](https://learning.sentisis.io/es/articles/6155989-tiktok-detalles-de-la-integracion.md): Sumamos TikTok a Séntisis Intelligence, descubre qué captamos, cómo configurarla y las próximas novedades
- [Amazon Reviews](https://learning.sentisis.io/es/articles/9571810-amazon-reviews.md): Amazon Reviews es un producto especializado en la monitorización de las opiniones de los usuarios sobre los distintos artículos de Amazon.

## Visualización

- [TV Mode en Social Media](https://learning.sentisis.io/es/articles/6266118-tv-mode-en-social-media.md): Muestra toda la información clave de tus dashboards en pantallas de televisión
- [Mapa de emociones](https://learning.sentisis.io/es/articles/6022294-mapa-de-emociones.md): Ve más allá de la clasificación. Conoce cómo se siente el usuario al publicar.
- [Nuevo guardado de filtros en vistas desde la Magic Search](https://learning.sentisis.io/es/articles/5959391-nuevo-guardado-de-filtros-en-vistas-desde-la-magic-search.md): Explicamos el nuevo sistema de filtros, búsquedas y guardado de vistas desde la Magic Search
- [Introducción a las Vistas](https://learning.sentisis.io/es/articles/450951-introduccion-a-las-vistas.md): Vistas: análisis y visualización de datos orientados a la acción
- [Crear una Vista](https://learning.sentisis.io/es/articles/450436-crear-una-vista.md): Las vistas mejoran la visualización de la información en Séntisis
- [Configurar el filtro dentro de una Vista](https://learning.sentisis.io/es/articles/455274-configurar-el-filtro-dentro-de-una-vista.md): Selecciona la conversación que quieres ver según categorías, género o sentimiento
- [Creación y edición de temas](https://learning.sentisis.io/es/articles/454599-creacion-y-edicion-de-temas.md): Organiza las categorías de la conversación en temas para comparar y extraer datos
- [Ejemplos de Vistas](https://learning.sentisis.io/es/articles/455297-ejemplos-de-vistas.md): ¿Qué Vistas puedo crear para sacar todo el rendimiento a Séntisis?
- [Sin filtro: ¿qué ocurre si no selecciono una vista?](https://learning.sentisis.io/es/articles/450952-sin-filtro-que-ocurre-si-no-selecciono-una-vista.md): Qué es y para qué sirve la vista "sin filtro"

## Secciones en el dashboard

- [Audiencias](https://learning.sentisis.io/es/articles/10079226-audiencias.md): Crea audiencias con grupos de autores para complementar tu análisis. Te permitirá comparar la conversación de distintos grupos de interés.
- [Sección Resumen](https://learning.sentisis.io/es/articles/499665-seccion-resumen.md): La forma de ver las métricas de un vistazo
- [Gráficas de evolución](https://learning.sentisis.io/es/articles/657274-graficas-de-evolucion.md): Distribución temporal de la conversación y picos de conversación
- [Categorías](https://learning.sentisis.io/es/articles/487590-categorias.md): Facilita el análisis dividiendo la información en temas y categorías
- [Análisis de temas y categorías](https://learning.sentisis.io/es/articles/479071-analisis-de-temas-y-categorias.md): Obtén un detalle específico de un tema/categoría en una red social concreta
- [Conceptos clave](https://learning.sentisis.io/es/articles/482435-conceptos-clave.md): Descubre en una nube de palabras los términos que más se repiten en la conversación
- [Conceptos clave: Hashtags](https://learning.sentisis.io/es/articles/865089-conceptos-clave-hashtags.md): Localiza los hashtags más utilizados en la conversación
- [Localización](https://learning.sentisis.io/es/articles/479098-localizacion.md): ¿Dónde se concentra geográficamente la conversación?
- [Demografía](https://learning.sentisis.io/es/articles/479104-demografia.md): Descubre el perfil de los usuarios que participan en la conversación
- [Usuarios Destacados](https://learning.sentisis.io/es/articles/477169-usuarios-destacados.md): Detecta los usuarios más relevantes de la conversación
- [Contenido Viral](https://learning.sentisis.io/es/articles/477190-contenido-viral.md): Conoce los mensajes más populares y relevantes de la conversación
- [Result box](https://learning.sentisis.io/es/articles/479070-result-box.md): Estadísticas de búsqueda con datos clave
- [Descarga de menciones](https://learning.sentisis.io/es/articles/487587-descarga-de-menciones.md): Obtén un archivo .csv con los mensajes seleccionados
- [Edición de menciones](https://learning.sentisis.io/es/articles/474740-edicion-de-menciones.md): Cambiar el sentimiento, la categorización o eliminar una mención
- [Magic Search](https://learning.sentisis.io/es/articles/479078-magic-search.md): Búsquedas de texto y filtros avanzados
- [Variables de búsqueda](https://learning.sentisis.io/es/articles/1245747-variables-de-busqueda.md): Listado de filtros disponibles en la Magic Search
- [Búsqueda por influencia](https://learning.sentisis.io/es/articles/1672663-busqueda-por-influencia.md): Segmenta a los influencers y entiende de qué hablan
- [Cuentas oficiales](https://learning.sentisis.io/es/articles/487535-cuentas-oficiales.md): Qué es y para qué sirve la sección de cuentas oficiales
- [Cuentas oficiales: RACE](https://learning.sentisis.io/es/articles/785521-cuentas-oficiales-race.md): Compara la performance de tus cuentas con las de la competencia
- [Engagement Rate](https://learning.sentisis.io/es/articles/466916-engagement-rate.md): Conoce el dato que define el resultado de las cuentas oficiales

## Alertas Inteligentes

- [Alertas](https://learning.sentisis.io/es/articles/477160-alertas.md): Creación y tipos de alerta para controlar la conversación
- [Guía: Alertas recomendadas](https://learning.sentisis.io/es/articles/487696-guia-alertas-recomendadas.md): Las tres alertas más usadas para controlar la conversación

## Informes de redes sociales

- [Informes automáticos](https://learning.sentisis.io/es/articles/482324-informes-automaticos.md): Descarga los datos de Séntisis en un documento PDF
- [Daily Clipping](https://learning.sentisis.io/es/articles/6535546-daily-clipping.md): Empieza tu jornada leyendo un resumen diario de las noticias publicadas en medios. Elige sobre qué temáticas quieres estar informado.

## Integraciones

- [Introducción a Webhook](https://learning.sentisis.io/es/articles/576566-introduccion-a-webhook.md): Exportación de datos automática
- [Cómo configurar Webhook](https://learning.sentisis.io/es/articles/576570-como-configurar-webhook.md): Establece la dirección en la que quieres recibir los mensajes y comprueba el formato de JSON del conector
- [Integración con Power BI / Looker / Tableau](https://learning.sentisis.io/es/articles/8167332-integracion-con-power-bi-looker-tableau.md): Visualiza los datos de Séntisis en las plataformas de Inteligencia empresarial \(BI\) más utilizadas

## Análisis semántico

- [Custom Rules - Personaliza tu análisis](https://learning.sentisis.io/es/articles/5001279-custom-rules-personaliza-tu-analisis.md): Con las Custom Rules podrás condicionar las categorías y sentimiento de los mensajes con un criterio más subjetivo.
- [Inteligencia de lenguaje natural](https://learning.sentisis.io/es/articles/676443-inteligencia-de-lenguaje-natural.md): Del NLP \(Natural Language Processing\) al NLI \(Natural Language Intelligence\)
- [Patrones lingüísticos](https://learning.sentisis.io/es/articles/676517-patrones-linguisticos.md): Por qué el análisis semántico es relevante para tu marca
- [Categorización semántica](https://learning.sentisis.io/es/articles/676700-categorizacion-semantica.md): Análisis semántico aplicado a extraer insights de negocio
- [Reglas semánticas](https://learning.sentisis.io/es/articles/676608-reglas-semanticas.md): Analizando en tiempo real la conversación
- [El sentimiento](https://learning.sentisis.io/es/articles/676672-el-sentimiento.md): Cómo identificar correctamente el sentimiento de un comentario
- [CX - Categorizador híbrido con IA](https://learning.sentisis.io/es/articles/9245677-cx-categorizador-hibrido-con-ia.md): Aumentamos la cobertura de tu modelo de clasificación activando la opción híbrida de análisis de categorías con ayuda de OpenAI.
- [SM - Categorizador híbrido con IA](https://learning.sentisis.io/es/articles/9891442-sm-categorizador-hibrido-con-ia.md): Aumentamos la cobertura de tus modelos de clasificación activando la opción híbrida de análisis de categorías con ayuda de OpenAI.

## Documentos técnicos

- [Seguridad y contraseñas de usuario](https://learning.sentisis.io/es/articles/2636391-seguridad-y-contrasenas-de-usuario.md): Requisitos de seguridad y buenas prácticas
- [Cumplimiento GDPR](https://learning.sentisis.io/es/articles/1933902-cumplimiento-gdpr.md): Gestión de los datos y derechos del usuario
- [Navegadores soportados](https://learning.sentisis.io/es/articles/456238-navegadores-soportados.md): Compatibilidad de navegadores y comprobación de versión
- [Problemas para acceder a sentisis.io](https://learning.sentisis.io/es/articles/5728864-problemas-para-acceder-a-sentisis-io.md): Sigue estos sencillos pasos si al intentar acceder a sentisis.io aparece el texto "Ha ocurrido un error"

## Séntisis CX

- [Introducción a Séntisis CX](https://learning.sentisis.io/es/articles/6154995-introduccion-a-sentisis-cx.md): Descubre cómo aprovechar nuestro producto especializado en análisis de encuestas, reclamaciones, formularios de contacto, entre otros.
- [CX - Formatos de fecha soportados](https://learning.sentisis.io/es/articles/6896365-cx-formatos-de-fecha-soportados.md): Formatos de fecha soportados en la subida de tu dataset

## Before starting

- [Glossary of Concepts](https://learning.sentisis.io/es/articles/5028130-glossary-of-concepts.md): Scope, engagement rate, valuation...

## Set up a social understanding project

- [Creating a category](https://learning.sentisis.io/es/articles/4949098-creating-a-category.md): Steps that should be followed in order to manually create a category and include it in a theme
- [Dark Posts](https://learning.sentisis.io/es/articles/4946181-dark-posts.md): Séntisis is able to monitor the conversation generated through dark posts in Facebook and Instagram platforms.
- [Social Login](https://learning.sentisis.io/es/articles/4946144-social-login.md): Authentication for data compilation in social networks

## Views

- [Introduction to views](https://learning.sentisis.io/es/articles/4953980-introduction-to-views.md): Views: analysis and display of data which are oriented to the action
- [Creating a view](https://learning.sentisis.io/es/articles/4954571-creating-a-view.md): Views improve the display of Séntisis information
- [Configuring the filter inside a view](https://learning.sentisis.io/es/articles/4954727-configuring-the-filter-inside-a-view.md): Select the conversation that you want to see according to categories, gender or sentiment
- [Examples of Views](https://learning.sentisis.io/es/articles/4956225-examples-of-views.md): What views can I create in order to get best out of Séntisis?

## Dashboard sections

- [Summary section](https://learning.sentisis.io/es/articles/4965516-summary-section.md): How to rapidly observe the metrics
- [Key Concepts](https://learning.sentisis.io/es/articles/5020877-key-concepts.md): Discover - in a word cloud - the terms that are more commonly repeated in a conversation
- [Magic Search](https://learning.sentisis.io/es/articles/5006505-magic-search.md): Full-text searches and advanced filters
- [Evolution charts](https://learning.sentisis.io/es/articles/4990506-evolution-charts.md): Temporal distribution of the conversation and peaks of the conversation
- [Analysis of themes and categories](https://learning.sentisis.io/es/articles/4969935-analysis-of-themes-and-categories.md): Obtain a specific detail of a theme / category in a particular social network
- [Result Box](https://learning.sentisis.io/es/articles/4966595-result-box.md): Search statistics with key data
- [Downloading mentions](https://learning.sentisis.io/es/articles/4966474-downloading-mentions.md): Obtain a .csv file with the messages that you have selected
- [Editing mentions](https://learning.sentisis.io/es/articles/4956904-editing-mentions.md): Changing the sentiment, categorization or deleting a mention

## Smart alerts

- [Alerts](https://learning.sentisis.io/es/articles/4970428-alerts.md): Creation and kinds of alerts in order to control the conversation

## Social media reports

- [Automatic Reports](https://learning.sentisis.io/es/articles/5028301-automatic-reports.md): Download the data of Séntisis in a PDF file

## Integrations

- [How to configure Webhook](https://learning.sentisis.io/es/articles/5027983-how-to-configure-webhook.md): Establish the address in which you want to receive messages and check the JSON format of the connector

## Semantic analysis

- [Custom Rules - Customize your analysis](https://learning.sentisis.io/es/articles/5006398-custom-rules-customize-your-analysis.md): With the help of Custom Rules, you can determine the categories and the sentiment of a message from a more subjective criterium

## Technical documents

- [Browser support](https://learning.sentisis.io/es/articles/5024179-browser-support.md): Compatibility of browsers and verification of their version
- [Compliance GDPR](https://learning.sentisis.io/es/articles/4942451-compliance-gdpr.md)