Séntisis te permite captar toda la información en redes sociales relevante para tu marca. Analizar esta enorme cantidad de información puede resultar complejo, necesitando hojas de cálculo, fórmulas y herramientas de visualización.

En Séntisis hemos simplificado todo este proceso para ayudarte a extraer insights de la conversación social rápidamente. Para ello, nuestro dashboard cuenta con una barra de búsqueda que permite cruzar cualquier dato y consultar toda la información de una forma fácil e intuitiva. 

Las posibilidades son tan grandes que esta nueva funcionalidad se llama "Magic Search".

¿Dónde se encuentra?

Este filtro está disponible en la sección de Menciones, en la parte superior debajo de la barra de navegación.


¿Cómo se utiliza?

Esta funcionalidad cuenta con dos opciones principalmente:

Barra de búsqueda

Facilitando y agilizando las búsquedas de texto (palabras, frases, hashtags, handles...), funcionando como el buscador de otras plataformas como Google o Twitter. 

La búsqueda se realizará al pulsar la tecla "Enter"


Filtros avanzados

Al lado de la barra hay un botón que permite combinar diferentes criterios de búsqueda para ver únicamente la información que más te interesa. 

Al pulsarlo, se despliegan todos los filtros disponibles en la fuente que tengas seleccionada.

Cada una de las fuentes (Twitter, Facebook, Instagram, Youtube y Media), tiene sus propios criterios de búsqueda.

Las posibilidades no se limitan a buscar mensajes que incluyan una palabra, sentimiento o categoría, sino que además podemos combinar los operadores booleanos habituales como OR, AND y NOT en los filtros.

Puedes encontrar un listado con todos los filtros disponibles aquí

¿Qué búsquedas se pueden hacer?

Las posibilidades son múltiples, pero te dejamos algunas que te podrían resultar útiles a la hora de realizar análisis:

  • Listas de usuarios: en el filtro de "Autor" puedes buscar varios usuarios a la vez (separados por comas), de tal forma que puedas ver su impacto en la conversación mediante el Result Box.
  • Mensajes con varias categorías: dentro del filtro "Categorías", podemos seleccionar mensajes que incluyan por ejemplo las categorías "Incidencias" y "Cobros", "Deseo de consumo" y "Zapatillas" (o cualquier categoría de un producto de tu marca), etc. Dentro del apartado Todas estas categorías:
  • Filtro por edad: podrás conocer el posicionamiento de cada temática o tipo de conversación según cada grupo de edad. Para llegar al detalle demográfico de una temática de conversación concreta, puedes filtrar por rangos de edad en el filtro de "Comunidad" (solo disponible para Twitter). Así podrás encontrar por ejemplo qué dicen los usuarios entre 18-24 años cuando tuitean sobre uno de tus hashtags.

Recuerda que estos filtros funcionan también en la funcionalidad de Tiempo Real

Ten en cuenta que...

El filtro avanzado nos puede servir también para recategorizar menciones o sentimiento de una forma mucho más rápida, al poder buscar por ejemplo las menciones que incluyan un hashtag, seleccionarlas e incluirlas en una categoría que hayamos creado en la sección de Análisis.



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Result box: http://learning.sentisis.io/secciones-en-el-dashboard/menciones/result-box

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