Los temas nos permiten organizar las categorías, de forma que podamos comparar aspectos de la conversación que tienen relación (por ejemplo un conjunto de hashtags). En la sección de Contenido > Categorías, podemos acceder a esos datos para ver cuáles son las que más conversación han generado. 

Además de poder comparar cuantitativamente los temas y categorías, esta sección nos permite obtener aún más datos sobre ellas, tanto agrupando todas las fuentes como de forma individual. 

A continuación te mostraremos como puedes acceder a tus categorías segmentadas por su fuente de procedencia:

¿Cómo ver el detalle de un tema o categoría?

En la página principal en la parte izquierda encontrarás nuestro menú de opciones, deberás seleccionar la opción Categorías, la cual se encuentra en el apartado de Contenido

Ten en cuenta que los temas y categorías mostrados dependen de la vista que tengamos seleccionada. Si quieres saber más sobre las vistas, pulsa aquí

Por defecto, se mostrará la información de todas las fuentes analizadas. Aquí podrás ver un detalle de cada una de ellas, contando con nube de palabras, evolución de la conversación y cuáles son las fuentes que más volumen generan. De esta forma, podrás hacer un análisis global (de todas las fuentes acumuladas) de un tema o categoría dentro de la conversación.

Sin embargo, puede que necesites obtener un mayor detalle para una determinada fuente. En la parte superior, entre el selector de vistas y de fecha, encontrarás "Todas las fuentes". Al dar click, se desplegará un menú con las diferentes fuentes disponibles (Twitter, Facebook, Instagram, Youtube y Medios). Puedes seleccionar la fuente de tu preferencia. 

Al seleccionar una fuente específica, además de la información que estaba disponible para todas las fuentes (Evolución de la conversación y Nube de palabras) obtendrás un zoom con datos adicionales sobre el tema/categoría seleccionado

De esta forma, podrás ver cuáles son los usuarios y las menciones más destacadas dentro de ese tema o categoría de cada una de las fuentes, además de poder ver la ubicación geográfica y género de los usuarios (solo en Twitter).

¿Para qué puede servir?

Conocer la información más relevante en cada una de las fuentes te puede permitir obtener un detalle adicional sobre por qué ha destacado un tema o categoría concreto de un solo vistazo.

Por ejemplo, si tenemos una categoría específica para una campaña, podremos ver en el detalle de Twitter:

  •  Cuáles son los usuarios más influyentes que han participado en ella.
  • Cuáles son las menciones con mayor viralidad.
  • Obtener un detalle de dónde se ha localizado principalmente la conversación sobre dicha campaña.
  • En qué perfil ha impactado mejor la acción de la marca.



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Creación y edición de temas: http://learning.sentisis.io/vistas/creacion-y-edicion-de-temas
Sección de Análisis (creación de categorías manuales): http://learning.sentisis.io/configuracion/configurar-el-dashboard/configuracion-analisis

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