El apartado de Cuentas Oficiales es un resumen numérico de la actividad en torno a las cuentas (de tu marca o de la competencia) en un tiempo determinado. 

En Séntisis te ofrecemos el formato más cómodo y práctico para que conozcas el número de interacción que generan las publicaciones en las diferentes redes.


¿Cómo ver la sección de mis cuentas?

En tu página principal encontrarás el apartado "Cuentas Oficiales", al dar click se desplegará la siguiente información en cada una de tus redes:

La información depende de las cuentas que se hayan configurado previamente

Si quieres conocer la cantidad de interacciones que generaron cada una de las publicaciones de forma específica o ver en detalle otras métricas de engagement de dichas cuentas, debes seleccionar la fuente que quieras.

En el producto Race, cambia ligeramente la sección, al poder ver también los resultados obtenidos por las cuentas de la competencia. Puedes saber más en el artículo sobre las cuentas oficiales en Race.

¿Cómo ver el detalle de cada red social?

  1. Seleccionar la opción de Cuentas Oficiales en el menú lateral.
  2. En la barra superior, encontrarás la opción Todas las fuentes, haz click.
  3. Se desplegaran los nombres de las redes sociales, selecciona la que prefieras.

En este zoom encontrarás las publicaciones que se han realizado en Facebook, Twitter, Instagram y Youtube. Al seleccionar alguna red encontrarás el engagement rate que genera cada una de las publicaciones y los diferentes tipos de interacciones dependiendo de la red social (retweets, likes, views, etc).

Además, es posible ver la evolución de las interacciones y los seguidores de tu cuenta en una gráfica de evolución, para detectar por ejemplo si un gran número de retweets en un día se ha traducido en un incremento de seguidores.


¿Para qué me sirve?

Algunas de las utilidades que tiene la sección de cuentas oficiales son:

  • Conocer el engagement rate específico de cada una de las redes, así como de cada una de tus publicaciones que se hagan en los perfiles.
  • Localizar las publicaciones más y menos populares, ordenando según las distintas métricas (retweets, likes...) y descubrir así que temas generan una mejor respuesta.
  • Seguir la evolución de tu comunidad: conocer el incremento o decremento de tus seguidores, fans o suscriptores.
  • Ver la actividad de tu competencia: en el caso del producto Race, puedes ver qué engagement obtienen otras marcas y cuáles son sus publicaciones más destacadas con el fin de posicionarte mejor en el sector.

Analizar tu comunicación y profundizar en las métricas de interacción y engagement es el primer paso para desarrollar una comunicación exitosa con tu comunidad.


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Configuración de cuentas oficiales: http://learning.sentisis.io/configuracion/configurar-el-dashboard/configuracion-cuentas-oficiales

Capacidad de monitorización - Cuentas oficiales: http://learning.sentisis.io/configuracion/capacidad-de-monitorizacion/monitorizacion-cuentas-oficiales

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