Séntisis es una tecnología especializada en analizar el lenguaje escrito. Clasificamos la información en base a reglas semánticas que tienen en cuenta el contexto, sector e intencionalidad del usuario.
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Puede que, según tu criterio, la conversación sobre ciertas temáticas la quieras clasificar con un determinado sentimiento o categorías. Las Custom Rules te permiten personalizar tu análisis para tener la clasificación deseada.
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​Accederás a la sección "Análisis->Custom Rules" siguiendo estos sencillos pasos:

Si quieres condicionar el sentimiento/categoría de mensajes con una determinada temática, fuente o autor deberás seguir los siguientes pasos:
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- Selecciona aquellas categorías que quieras condicionar, escoge las fuentes donde se produzcan los mensajes e introduce los handles de usuario a los que quieras inducirle un determinado sentimiento/categoría. Ejemplo: Categoría "Rebajas", Fuentes "Twitter/Facebook" y autor "@rebajas".

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- Ahora condiciona que a los mensajes de esta categoría que hayan sido publicados por dicho autor en estas fuentes se les añada o elimine automáticamente categorías o sentimiento concretos. Si son publicados por este criterio prevalecerá por encima de nuestra clasificación lingüística. También puedes extender la edición para que aplique a los RT's o los comentarios de dichos mensajes. Ejemplo: Añadir categoría "Eventos", condicionar todo a sentimiento positivo y extender la edición a RT's.

Justo después de la creación de esta Custom Rule, los mensajes de la categoría "Rebajas", publicados por @rebajas en Twitter o Instagram, se clasificarán también como "Eventos" y se analizarán con sentimiento positivo. También todos los RT's que se hagan a esos mensajes.

Importante: Antes de crear una Custom Rule ponte en contacto con el encargado de la cuenta. Se trata de un cambio manual en la clasificación de los mensajes que de hacerse erróneamente podría estropear toda la escucha social.