En ocasiones, puede suceder que quieras recibir el 100% de algunos de los Términos a monitorizar (OR), pero otros los quieras recibir solo cuando aparezcan junto con ciertas palabras clave. Para hacer esto, debes hacer que esas reglas se "anulen". 

Por ejemplo, podemos encontrarnos ante un caso como el siguiente:

  • Quiero recibir todo lo que cite el hashtag "#webelieveindata"
  • Pero solo quiero recibir los mensajes de @_sentisis cuando hablen también de "campaña" o "big data".

En este caso, se debería configurar de la siguiente forma:

Al duplicar "#webelieveindata" tanto en monitorizar como en filtrado, "anulamos" esa regla para el término, de tal forma que entrarán todos los mensajes que incluyan ese hashtag. El resto de términos que no estén duplicados (como @_sentisis en el ejemplo), se recibirían solo en caso de que apareciesen en un mensaje junto alguno de los términos de filtrado ("big data" y/o "campaña").

¿Y si además necesito filtrar por una categoría?

En el caso de que necesites además utilizar una categoría para filtrar aún más la conversación (bien porque excedes el límite de 90 queries o porque quieres recibir solo la conversación de una categoría lingüística), debes hacer otro paso más.

Del mismo modo que se deben duplicar los términos en Términos a monitorizar y en Términos de filtrado para "anular" las reglas, si queremos recibir el 100% de alguno de ellos, habría que triplicarlos en caso de tener también una categoría. Es decir, en el ejemplo, #webelieveindata debería estar en Monitorizar (OR) - Filtrado (AND) y en la categoría utilizada para filtrar ("Categoría de filtro"):

Es recomendable utilizar el apartado de "Términos" para filtrar la conversación mediante los términos de filtrado y de exclusión siempre que sea posible.

En este caso, la categoría utilizada ("Categoría de filtro") debería quedar de la siguiente forma en la sección de Análisis:

Recuerda que el resto de queries funcionan como un nivel más de filtrado, dependiendo siempre de los términos a monitorizar.

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