En este artículo vamos a explicarte todo lo que puedes medir en Instagram, la red social donde las fotos son protagonistas.

Podemos medir dos secciones de forma independiente:

  • Cuentas oficiales: donde se monitoriza la actividad de una cuenta oficial por marca (una en un DRIVE, una por marca en un RACE)
  • Monitorización por hashtags: donde se introducen qué hashtags queremos cubrir en la conversación y otras reglas para filtrar la conversación.

¿Qué cubrimos de las cuentas oficiales?

  • Número de seguidores.
  • Número de fotos publicadas.
  • Likes y comentarios por foto.
  • Fotos (con texto) publicadas por la marca.

¿Cómo se configura una escucha?

Instagram no funciona por queries booleanas (como Twitter en Youtube y Medios), sino que se reciben las publicaciones que incluyan algún hashtag que estemos monitorizando. Es decir, no se recibiría una publicación que incluya "@sentisis" ni "séntisis", salvo cuando incluya el hashtag "#séntisis".

Para configurar un hashtag, debes ir a Configuración > Fuentes > Instagram > Hacer click sobre el engranaje > Pulsar en Editar. Una vez dentro, debes escribir los hashtags que quieras medir separados por comas.

Como el resto de keywords en la herramienta, estos no son sensibles a mayúsculas, pero sí a las tildes, por lo que deberás escribirlos con y sin tilde en caso de ser necesario ("sentisis" y "séntisis"). 

En este caso, es indiferente escribir el hashtag con "#" o sin "#".

Ten en cuenta que se recibirán las fotos que incluyan uno de esos hashtags y todos los comentarios que esa foto reciba (incluyan o no uno de los hashtags).

En total, se pueden añadir hasta 90 queries entre los diferentes filtros (monitorizar  y excluir).

¿Qué filtros se pueden utilizar?

  • Idiomas a monitorizar/excluir: pudiendo elegir uno o varios entre Español, Inglés, Alemán, Italiano, Francés y Portugués.
  • Categorías a monitorizar/excluir: recibir solo las publicaciones que incluyan, excluyan unas determinadas categorías (tanto lingüísticas como manuales). Por ejemplo, si filtro por la categoría "Precio", solo recibiré las fotos con esa categoría y todos los comentarios que reciban estas (hagan referencia o no al precio).

¿Qué información captamos de las fotos?

  • Nombre de usuario
  • Handle (@)
  • Número de seguidores.
  • Imagen + Texto
  • Me gusta
  • Comentarios

¿Qué aspectos no cubrimos por el momento?

  • No captamos publicaciones que no incluyan un hashtag.
  • Número de reproducciones de los vídeos.
  • Comentarios a fotos de mi perfil (si no incluyen un hashtag monitorizado).
  • Fotos de cuentas privadas.
  • Publicaciones pagadas (al no ser accesibles de forma pública).
  • Instagram stories.
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